تحقیق ومقاله بررسی رابطه بین سبک های مدیریت تعارض و اثر بخشی سازمان
مقاله با عنوان مدیریت تعارض و اثربخشی سازمان
مقدمه
تعارض امري طبيعي در زندگي فردي و اجتماعي و يك پديده غير قابل انكار در سازمانهاي اجتماعي است كه بين افراد مختلف در سطوح طولي و عرضي سازمان بوجود ميآيد. بنابراين تعارض پديدهاي اجتناب ناپذير در زندگي بشر است. در اين ميان سازمان با ماهيتي كه دارد بستر مناسبي براي پرورش و رشد تعارض ها و عدم توافقها است. وجود افراد مختلف با ويژگي هاي شخصيتي، نيازها، باورها، انتظارات متفاوت بروز تعارضدر سازمان ها را اجتناب ناپذيركرده است. تعارض بخشي از زندگي سازماني است كه فكر بسياري از مديران را به خود معطوف داشتهاست. بحث پيرامون آن از مباحث مهم رفتار سازماني و تئوري سازمان است. تعارض يكي از عواملي است كه موجب اتلاف انرژي و استعدادهاي كاركنان سازمان شده و به جاي اينكه عوامل توليد و منابع انساني با تركيبي مناسب و معقول در جهت تحقق اهدافو اثر بخشي سازمان حركت كنند درجا ميزنند و سرمايه انساني و مالي را به هدر ميدهند. اين امر با توجه به دنياي پر رقابت فعلي كهتوليدات بايستي اقتصادي و كيفي باشند، براي سازمانها و دست اندركاران آن خوشايند نيست.
- ادبیات پژوهشی
آنچه كه تعارض را ايجاد مي‌كند، وجود نظرات مختلف و سپس ناسازگاري يا ضد و نقيض بودن آن نظريات است. درك نظرات مختلف به مديران كمك مي‌كند تا شيوه مناسبي را براي حل تعارض انتخاب كنند. با توجه به سير پيشرفت مكاتب فكري مديريت در طول سالهاي اخير، سه نظريه متفاوت در مورد تعارض در سازمانها وجود دارد. نخستين ديدگاه اعتقاد دارد كه بايد از تعارض دوري جست چرا كه كاركردهاي زيانباري در درون سازمان خواهد داشت، به اين ديدگاه نظريه سنتي تعارض (تئوري يگانگي) مي‌گويند. دومين ديدگاه، نظريه روابط انساني است كه تعارض را امري طبيعي مي‌داند و در هر سازماني پيامدهاي حتمي و مسلمي خواهد داشت، ضرري ندارد و به طور بالقوه نيروي مثبتي را براي كمك به عملكرد سازمان ايجاد مي‌كند. سومين نظريه و مهمترين ديدگاه اخير، مبني بر اين است كه تعارض نه تنها مي‌تواند يك نيروي مثبت در سازمان ايجاد كند، بلكه همچنين يك ضرورت بديهي براي فعاليت‌هاي سازماني به شمار ميآيد كه به اين نگرش، نظريه تعامل تعارض مي‌گويند.
پایایی با این امر سر و کار دارد که ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می‌دهد. به عبارت دیگر، «همبستگی میان یک مجموعه از نمرات و مجموعه دیگری از نمرات در یک آزمون معادل که به صورت مستقل بر یک گروه آزمودنی به دست آمده است» چقدر است. براي محاسبه پايايي، دادهها را بطور تصادفي به دو قسمت تقسيم و بين اين دو قسمت ضريب همبستگي پيدا كرديم كه اعتبار پرسشنامهها بترتيب؛ اثربخشی سازمان به ميزان 865/0 و مديريت تعارض 855/0 محاسبه و تعيين گرديد. با توجه به نتايج حاصل از محاسبه پايايي آزمون، مقادير پايايي بدست آمده براي کل مقياس بيانگر پايايي مناسب ابزار ميباشند.